O jogo mudou
mais uma vez!
A MegaZap continua a inovar! Agora você pode realizar ligações diretamente com seus clientes utilizando a API Oficial da Meta.
Sem custos adicionais na nossa plataforma, você paga apenas
as taxas da própria Meta.
Ligações via
API Meta
Uma solução poderosa que conecta chamadas
de voz do WhatsApp Business Calling API
diretamente na MegaZap.
Suporte ao cliente
Melhore a experiência de atendimento ao
cliente:
Implemente um canal dedicado para encaminhar casos de suporte mais complexos.
- Estabeleça um processo de resolução ágil
para situações em que a solução via
mensagem não seja viável. - Centralize todas as interações em uma única
conversa no WhatsApp para aumentar o
engajamento e a lealdade do cliente. - Além disso, disponibilize uma opção para
transitar de mensagens para chamadas de
voz de maneira intuitiva, facilitando a
resolução de problemas.
Com o controle e a flexibilidade
da experiência, você
estabelece aconfiguração das
chamadas de forma eficiente.
- Ligações iniciadas pelo usuário:
Gerencie chamadas no WhatsApp,
podendo atendê-las, recusá-las ou
encerrá-las. - Ligações iniciadas pela empresa:
Solicite autorização via WhatsApp antes
de realizar uma chamada. - Visibilidade do ícone de ligação:
Habilite ou desabilite o ícone de ligação
para gerenciar o fluxo de chamadas. - Modelos de ligação interativos com tempo de validade:
Utilize mensagens interativas com
prazo de validade para restringir
ligações iniciadas pelo usuário fora do
período estabelecido. - Botões de clique para ligação:
Crie modelos de mensagens interativas
que incluam um botão para facilitar a
ligação pelo usuário.